Рабочая программа учебной дисциплины ОП.03 Менеджмент

Рабочая программа учебной дисциплины разработана на основе Федерального государственного образовательного стандарта по специальности среднего профессионального образования 38.02.03 Операционная деятельность в логистике

____________Т.А.Касаткина

Согласовано

Главный бухгалтер ООО «ЭТМ»

_________ О.Е. Иванова

«28» августа 2018 г.

1. Паспорт рабочей программы учебной дисциплины

4

2. Перечень развиваемых компетенций

5

6

14

15

Код

Наименование результата обучения

ОК-1

Понимать сущность и социальную значимость своей будущей профессии, проявлять к ней устойчивый интерес.

ОК-2

Организовывать собственную деятельность, выбирать типовые методы и способы выполнения профессиональных задач, оценивать их эффективность и качество.

ОК-3

Принимать решения в стандартных и нестандартных ситуациях и нести за них ответственность.

ОК-4

Осуществлять поиск и использование информации, необходимой для эффективного выполнения профессиональных задач, профессионального и личного развития.

ОК-5

Использовать информационно коммуникационные технологии в профессиональной деятельности.

ОК-6

Работать в коллективе и в команде, эффективно общаться с коллегами, руководством, потребителями.

ОК-7

Брать на себя ответственность за работу членов команды (подчиненных), за результат выполнения заданий.

ОК-8

Самостоятельно определять задачи профессионального и личностного развития, заниматься самообразованием, осознанно планировать повышение квалификации.

ОК-9

Ориентироваться в условиях частой смены технологий в профессиональной деятельности.

ПК-1.1

Принимать участие в разработке стратегических и оперативных логистических планов на уровне подразделения (участка) логистической системы с учетом целей и задач организации в целом. Организовывать работу элементов логистической системы.

ПК-1.2

Планировать и организовывать документооборот в рамках участка логистической системы. Принимать, сортировать и самостоятельно составлять требуемую документацию.

ПК-1.3

.Осуществлять выбор поставщиков, перевозчиков, определять тип посредников и каналы распределения.

ПК-2.1

Участвовать в разработке инфраструктуры процесса организации снабжения и организационной структуры управления снабжением на уровне подразделения (участка) логистической системы с учетом целей и задач организации в целом.

ПК 2.2.

Применять методологию проектирования внутрипроизводственных логистических систем при решении практических задач.

ПК 2.4.

Осуществлять управление заказами, запасами, транспортировкой, складированием, грузопереработкой, упаковкой, сервисом.

ПК-3.2

. Составлять программу и осуществлять мониторинг показателей работы на уровне подразделения (участка) логистической системы (поставщиков, посредников, перевозчиков и эффективность работы складского хозяйства и каналов распределения).

ПК-4.1

Проводить контроль выполнения и экспедирования заказов.

Вид учебной работы

Количество часов

Максимальная учебная нагрузка (всего)

96

Обязательная аудиторная учебная нагрузка (всего)

64

в том числе:

лабораторные занятия

*

практические занятия

22

семинарские занятия

18

контрольные работы

2

курсовая работа (проект)

*

лекционные занятия

22

Самостоятельная работа обучающегося (всего)

32

Анализ производственных ситуаций

8

Решение ситуационных производственных задач

6

Составление презентаций по основным темам курса

8

Подготовка сообщений по заданным темам

10

Итоговая аттестация в форме экзамена

Наименование разделов и тем

Содержание учебного материала, лабораторные и практические работы, самостоятельная работа обучающихся

Объем часов

Уровень освоения

1

2

3

4

Раздел 1. Общие сведения о менеджменте

20

Введение. Предмет и задачи курса Менеджмент

Содержание учебного материала:

4

1,2

Лекционное занятие Введение. Предмет и задачи курса Менеджмент

1. Основные понятия: менеджмент, управление, организация.

2. Цели, задачи и сущность управленческой деятельности.

3. Виды и психология менеджмента.

2

Семинарское занятие

Тема «Понятие менеджмента, его место в системе социально-экономических категорий»

1. Эволюция стратегии руководства организацией при переходе к рыночной экономике.

2. Понятие менеджмента, его место в системе социально-экономических категорий.

3. Задачи менеджмента.

4. Виды менеджмента.

2

Тема 1.1Сущность и характерные черты современного менеджмента, история его развития.

Содержание учебного материала:

4

Лекционное занятие Сущность и характерные черты современного менеджмента, история его развития.

1. Условия и предпосылки возникновения менеджмента.

2. Школа научного управления. Административная школа менеджмента.

3. Характерные черты различных школ.

4. Современные подходы в менеджменте.

2

1,2

Семинарское занятие

Тема « Сущность и современные подходы в менеджменте»

1. Менеджер – профессиональный руководитель.

2. Современные подходы в менеджменте: системный, ситуационный, процессный.

3. Структурное разделение труда менеджеров.

4. Сравнение японской и американской моделей менеджмента.

2

Тема 1.2 Внешняя и внутренняя среда организации

Содержание учебного материала:

12

Лекционное занятие Внешняя и внутренняя среда организации

1.Основные категории и принципы менеджмента.

2. Объект управления – организация: понятие, признаки.

3. Внешняя и внутренняя среда организации.

2

1,2

Практическое занятие №1 Решение ситуационных задач

Организация как объект менеджмента

2

Семинарское занятие

Тема «Организация как объект менеджмента. Факторы внутренней и внешней среды»

1. Организация как объект менеджмента

2. Характеристика внешней среды менеджмента. Ее анализ.

3. Характеристика внутренней среды организации. Ее анализ.

4. Взаимосвязь внешней и внутренней среды организации.

2

Самостоятельная работа студента №1

Подготовка сообщений и презентаций по темам:

Принципы менеджмента, их характеристика.

2

Самостоятельная работа студента №2

История развития менеджмента как науки.

Автобиография выдающегося ученого и его вклад в науку «Менеджмент»

Эволюция школ менеджмента.

2

Самостоятельная работа студента №3

«Американская и японская модели менеджмента».

Особенности развития управления как науки в России.

2

Раздел 2. Организационные и структурные вопросы менеджмента

24

Тема 2.1 Функции менеджмента

Содержание учебного материала:

8

Лекционное занятие: Функции менеджмента

1. Цикл менеджмента.

2. Функция организации. Организационные структуры управления.

3. Разделение управленческого труда. Делегирование полномочий.

4. Функция мотивации.

5. Теории мотивации.

5. Функция контроля. Особенности менеджмента в области управления логистическими процессами.

2

1,2

Практическое занятие №2 Функции менеджмента

Решение ситуационных задач

2

Семинарское занятие

Тема «Особенности менеджмента в области управления логистическими процессами»

1. Анализ взаимосвязи и взаимообусловленности основных функций.

2.Анализ взаимообусловленности структурного разделения труда менеджеров, выполняемых ими функций и требованиями к ним.

3. Сравнение стратегического и тактического планирования.

4. Оценка взаимосвязи миссии и стратегического планирования организации.

2

1,2

Практическое занятие№3

Составление и анализ сравнительной характеристики различных моделей менеджмента

2

Тема 2.2 Система методов управления

Содержание учебного материала:

16

Лекционное занятие: Система методов управления

1. Методы управления. Экономические методы.

2. Организационно-распорядительные методы управления.

3. Социально-психологические методы управления.

2

1,2

Практическое занятие №4

Эффективное управленческое решение

Методы управления в логистических системах.

2

Семинарское занятие

Тема «Методы управления в логистических системах»

1. Методы управления в логистических системах.

2. Экономические методы управления.

3. Организационные методы, их формы. Методы распорядительного воздействия.

4. Социально-психологические методы управления в логистике.

2

Самостоятельная работа студента №4

Выполнение опорных конспектов по современным структурам управления.

2

Самостоятельная работа студента №5

Подготовка рефератов и докладов по темам: «Этика предпринимателя», «Деловой этикет».

2

Самостоятельная работа студента №6-7

Составление тематического портфолио по теориям мотивации.

4

Самостоятельная работа студента № 8

Подготовка докладов о современном опыте мотивации.

2

Раздел 3. Связующие процессы в менеджменте

24

Тема 3.1 Управленческое решение

Содержание учебного материала:

6

Лекционное занятие : Управленческое решение

1. Управленческие решения.

2. Методы принятия эффективных управленческих решений.

3. Оценка эффективности управленческих решений.

2

1,2

Практическое занятие №5 Выбор единственного решения.

Принятие решений в условиях определенности, неопределенности и риска.

2

Семинарское занятие

Тема «Методы принятия решений. Анализ ограничений и критериев при принятии решений»

1. Анализ ограничений и критериев при принятии решений.

2. Сравнение коллективного и индивидуального методов формирования вариантов решений.

3. Методы принятия эффективных управленческих решений.

4. Выбор единственного решения.

2

1,2

Тема 3.2 Коммуникации в организации

Содержание учебного материала

6

Лекционное занятие: Коммуникации в организации

1. Коммуникации: понятие, виды, роль в организации.

2. Коммуникационный обмен и его этапы.

3. Коммуникационные сети и их разновидности.

4. Пути улучшения системы коммуникаций в организации.

2

1,2

Практическое занятие №6

Вербальные и невербальные коммуникации, их роль в деловом общении.

2

Семинарское занятие

Тема «Коммуникационные сети и их разновидности»

1. Вербальные коммуникации, их характеристика.

2. Невербальные коммуникации, их характеристика.

3. Коммуникационные сети и их разновидности.

4. Пути улучшения системы коммуникаций в организации.

2

Тема 3.3 Деловое и управленческое общение

Содержание учебного материала:

18

Лекционное занятие: Деловое и управленческое общение

1. Деловое и управленческое общение: понятие, назначение.

2. Формы общения. Организация общения.

3. Особенности и правила ведения деловых бесед, совещаний и переговоров.

4. Роль общения для современного менеджера.

2

1,2

Практическое занятие №7

Изучение приемов делового общения, делового этикета.

2

Семинарское занятие

Тема «Психология и этика делового общения»

1.Техника телефонных переговоров. Поза, мимика, жесты в процессе делового общения, их значение.

2. Особенности и правила ведения деловых бесед, совещаний и переговоров.

3. Деловой этикет.

2

Самостоятельная работа студента № 9

Подготовка опорного конспекта по теме: «Роль информации в управленческой деятельности».

2

Самостоятельная работа студента № 10

Построение схемы: «Виды информации».

Построение схемы: «Средства защиты информации».

2

Самостоятельная работа студента № 11

Подготовка сообщения по теме: «Невербальные коммуникации, их роль в деловом общении».

Подготовка сообщения по теме: «Рекомендации и правила проведения совещаний, телефонных бесед».

2

Раздел 4. Социальные аспекты менеджмента

28

1,2

Тема 4.1 Руководство: власть и партнерство

Содержание учебного материала:

6

Лекционное занятие: Руководство: власть и партнерство

1. Власть и влияние. Виды власти.

2. Лидерство: понятие, подходы к нему.

3. Стили управления. Решетка менеджмента.

2

Практическое занятие №8

Лидер и его команда (решение ситуационных задач)

Современные концепции управления (сравнительный анализ)

2

Семинарское занятие

Тема «Стили управления. Теории управления»

1. Изучение и сравнение традиционных стилей руководства.

2.Анализ стилей «решетки менеджмента», сопоставление их с традиционными стилями.

3. Изучение требований к личности руководителя в теории Френсиса и Вудкока.

4. Выбор стиля руководства.

2

Тема 4.2 Управление конфликтами и стрессами

Содержание учебного материала:

10

Лекционное занятие: Управление конфликтами и стрессами

1. Конфликты в организации: понятие, природа, последствия, функции, виды, причины возникновения.

2. Стресс: понятие, природа и причины возникновения.

3. Позитивные и негативные стрессы.

2

1,2

Практическое занятие №9

Конфликтные ситуации и способы их разрешения

2

Практическое занятие №10

Методы предотвращения и нейтрализации стресса

2

Контрольная работа по темам

1. Система методов управления.

2. Принятие управленческих решений.

3. Управление конфликтами

4. Руководство: власть и партнерство.

2

Самостоятельная работа студента № 12

1. Моделирование конфликтных ситуаций и их анализ.

2. Оценка роли конфликтной ситуации для фирмы.

3. Анализ организационных причин стресса.

4. Анализ личностных причин стресса.

2

Тема 4.3 Самоменеджмент

Содержание учебного материала

10

Лекционное занятие: Самоменеджмент

1. Менеджер: понятие, его место в организации, роли и сущность деятельности.

2. Методы и технология оценки качеств менеджера. Самоменеджмент.

3. Основные формы и специфические особенности управленческого труда.

4. Личностно-деловые качества менеджера.

5. Авторитет и имидж менеджера. Культура управленческого труда.

5. Правила служебного поведения руководителя. Квалификационные требования к менеджеру.

2

1,2

Практическое занятие №11 Производственный менеджмент. Управление персоналом.

1. Основные формы и специфические особенности управленческого труда: эвристический, административный, операторный (Сравнительный анализ)

2. Квалификационные требования к менеджеру.

2

Самостоятельная работа студента № 13

Подготовка сообщений по темам:

Психологическая устойчивость руководителя.

Приемы ораторского искусства в управленческом процессе.

Здоровый образ жизни руководителя.

2

Самостоятельная работа студента № 14

Самоменеджмент: приемы предупреждения стресса.

Подготовка к контрольной работе.

Самоменеджмент: тренировка памяти, внимания, логического мышления; умение быстро читать, писать.

2

Самостоятельная работа студента № 15

Подготовка презентаций по темам

2

Самостоятельная работа студента № 16

Подготовка к экзамену.

2

Результаты обучения

(освоенные умения, усвоенные знания)

Формы и методы контроля и оценки результатов обучения

1

2

Освоенные умения:

планирование и организовывание работы подразделения;

формирование организационной структуры управления;

разработка мотивационной политики организации;

применение в профессиональной деятельности приемов делового и управленческого общения;

принятие эффективных решений с использованием системы методов управления;

учет особенностей менеджмента (по отраслям).

Формы:

Устная проверка:

Письменная проверка: решение ситуационных задач и производственных ситуаций

Практические занятия: выполнение практических заданий

Контрольные работы

Экзамен

Методы:

Наблюдение за работой обучающихся.

Тестирование.

Компьютерное тестирование.

Проверка практических занятий

Проверка контрольных работ

Индивидуальная и групповая презентация (представление выполненных заданий).

Усвоенные знания:

сущность и характерные черты современного менеджмента, историю его развития;

особенности менеджмента в области профессиональной деятельности (по отраслям);

внешнюю и внутреннюю среду организации; - цикл менеджмента;

процесс принятия и реализации управленческих решений;

функции менеджмента в рыночной экономике: - организацию, планирование, мотивацию и контроль деятельности экономического субъекта; систему методов управления; методику принятия решений;

стили управления, коммуникации, деловое общение.