Общение и коммуникация

Лекция № 4 Общение

Общение- процесс обмена информацией между равноправными субъектами деятельности.

Коммуникация - односторонний процесс передачи информации ( телеграмма)

Виды общения:

1. вербальное. Коммуникатор-сообщение-реципиент.

2. невербальное ( жесты, мимика, пантомимика, позы), паралингвистическая система ( качество голоса, диапазон, тональность),экстралингвистическая система ( паузы, темп речи, эмоции).

Участники общения:

1. доминантный (активный, авторитарный, не умеет слушать)

2. недоминантный (нерешительный, нуждается в похвале)

3. мобильный (легко переключается с темы, отвлекается, множество идей)

4. ригидный (основателен, вдумчив)

Формы общения:

1. служебное (деловое)

2. повседневное (бытовое)

3. убеждающее

4. ритуальное ( этикет)

5. межкультурное

6. развлекательное ( досуговое)

Эмпатия- умение понять и почувствовать другого.

Аттракция- возникновение положительных чувств по отношению к другому

Индентификация- уподобление себя другим ( Холмс который ставит себя на место преступника)

Роль общения в жизни общества:

1. дает знания об окружающем мире

2. передача знаний

3. усвоение социальных норм

4. способ взаимодействия

5. помогает развитию понимания

6. оценка других людей

7. развитие личности

8. самооценка