«Формирование навыков ассертивности в педагогической среде»

«Формирование навыков

ассертивности

в педагогической среде»

Колесникова Людмила Владимировна, педагог – психолог МАОУ гимназии № 18 г Томска

05.02.2025 г.

По определению Ренни Фричи,

ассертивный человек – тот, кто отвечает

за собственное поведение, демонстрирует

самоуважение и уважение к другим,

позитивен, слушает, понимает и пытается

достичь разумного компромисса.

В теории Солтера ассертивное поведение

рассматривается как оптимальный, самый

конструктивный способ межличностного

взаимодействия, да пожалуй, и мироощущения в целом, в противовес двум самым

распространенным деструктивным способам - манипуляции и агрессии.

Что представляет из себя

ассертивный человек?

умеет вести переговоры

умеет сказать «нет» в

умеет хвалить и

и находить

тех случаях, когда это

делать комплименты;

умеет принимать

необходимо;

взаимоприемлемые решения;

комплименты

умеет открыто заявлять о своей позиции и своих

умеет постоять за себя

и критику,

желаниях;

«Принятие на себя ответственности

за собственное поведение.

Демонстрация самоуважения и

уважения к другим людям». 

Мозговой штурм

назовите качества 3-х стилей поведения

Агрессивный

1.

2.

3.

Ассертивный

1.

2.

3.

Неуверенный

1.

2.

3.

ТЕСТ АССЕРТИВНОСТИ

ПО КНИГЕ «КАК ДЕЛАТЬ ВСЕ ПО-СВОЕМУ,

ИЛИ АССЕРТИВНОСТЬ — В ЖИЗНЬ!»

( АВТОРЫ В. КАППОНИ И Т. НОВАК)

(20 вопросов)

1 – Если утверждаемое полностью описывает ваши действия, словно это

сказано про вас, помечайте единицу

2 – Если подобным образом вы ведете себя не всегда, но часто, либо довольно близки к данному подходу, выделяйте двойку

3 – Тройку выбирайте в том случае, если утверждаемое вас практически не

касается и чаще всего вы поступаете по-другому

4 – Если написанное ни в коей мере не соответствует вашему поведению,

то есть для вас это абсолютно нехарактерно, отмечайте цифру четыре

ПОДВЕДЕНИЕ ИТОГОВ:

-У вас получилось более 70 баллов ? Это еще не повод для ликования. Хотя и верно, что вы принадлежите к людям, которые не позволяют вить из себя веревки, однако задумайтесь,

не действуете ли вы временами несколько агрессивно? Вам наверняка не помешало бы научиться не ударять лицом в грязь, учитывая интересы других людей. Не всегда в социальном плане успешен тот, кто умеет хорошо толкаться локтями. Таким людям грозит опасность, что окружающие станут их избегать.

-Вы насчитали от 50 до 70 баллов ? Вам нечего за себя опасаться, в жизни вы не

пропадете. Тем не менее, читайте дальше — возможно, вы откроете для себя что-то новое.

-У вас вышло 30-50 баллов ? Кажется, когда речь заходит о чем-либо действительно важном, вам недостает решительности. Баллов, конечно, маловато, но не падайте

духом. Как гласит народная мудрость, век живи, век учись. Попробуйте научиться и вы, именно теперь вам предоставляется такой шанс.

-У вас менее 30 баллов ? Вы принадлежите к чересчур деликатным людям. Не

перебарщивайте. Хотя вы и не прослывете конфликтным человеком, однако не стоит позволять другим манипулировать собой. Тем самым вы косвенно потакаете «не

порядочным типам». Не к этому же вы стремитесь, правда?

Техники

отказа собеседнику

Название техники

Сущность техники

Прямолинейное

«нет»

Мы просто говорим «нет»,

Рефлексивное «нет»

Примеры высказываний

уверенно и убедительно,

Мы отражаем содержание и/или чувства

Эффективность использования

Обоснованное «нет»

«Нет», «Нет, нет, я не могу это сделать», «Нет, я

собеседника, добавляя в

Мы говорим «нет» и

предпочитаю этим не

Удобно использовать в тех случаях,

Отсроченное «нет»

не извиняясь и не

Я понимаю, что для тебя

кратко раскрываем

Эффективно в том случае, когда мы, даже несмотря на понимание

Мы не даем ответ

это очень важно, но, к

когда мы не хотим раскрывать

Компромиссное

конце свое «нет»

оправдываясь

«Я не смогу это сделать,

заниматься»

«нет»,

проблемы собеседника, не можем и/или не хотим выполнить его просьбу

Мы говорим, что в

немедленно, а просим

Дипломатичное

«Мне надо подумать. Я

сожалению, я не смогу это

Эффективно в том случае, если мы

потому что в ближайшие

подлинную причину

истинную причину отказа.

принципе могли бы

«нет», или «нет»

Мы не говорим открыто

или «нет»

«Я не могу сделать это

имеем серьезную причину для отказа и готовы искренне раскрыть ее

Эффективно в том случае, если мы не уверены в том, что можем выполнить просьбу и/или не можем решить для себя, хотим мы это сделать или нет

собеседника дать время

Мы имеем на это полное право

скажу тебе позже»

сделать»

нашего отказа

дни я очень загружен

«нет», а искренне

Этот отказ эффективен в том случае, если мы искренне готовы выполнить просьбу, но на других условиях

«Мог бы я помочь тебе

в мелочах

выполнить просьбу, но

наполовину

сегодня, но я мог бы это

на обдумывание

работой»

при тех условиях, которые нам удобны

приглашаем к

как-нибудь по-другому?»

Этот отказ эффективен в том случае, если мы готовы помочь собеседнику, но его условия не совсем нас

сделать завтра»

устраивают. Мы готовы выполнить

переговорам, выясняя,

какую реальную помощь мы могли бы оказать

просьбу в целом, но отказываем в

выполнении некоторых деталей,

стараясь найти взаимоприемлемое

решение

Упражнение «ассертивный отказ»

Искусство делать и принимать комплименты

Использование комплиментов может стать одним из способов

эффективного взаимодействия, так как именно комплименты могут

способствовать формулированию благосклонного отношения к собеседнику.

Несколько советов, как делать комплименты:

Быть конкретным . Стоит подумать, что именно вы хотите отметить. Например, с какой частью работы человек прекрасно справился. 

Избегать негатива . Нужно сфокусироваться на том, что вам понравилось, — без негативного

подтекста.

Не переходить границы . Фривольные комплименты от посторонних людей неуместны и

оскорбительны. 

Упоминать внешность с осторожностью . Например, не стоит хвалить человека за то, что он

сбросил пару кило. 

Не врать и не преувеличивать . Искренность — главное условие удачного комплимента.

Не делать комплименты слишком часто . Лучше делать их реже, но по делу и адресно,

тогда люди будут больше верить им. 

Не сдерживаться . Не стоит оставлять комплименты на потом — лучше говорить их сразу, как

захочется. Тогда они получатся более эмоциональными и доставят человеку больше

удовольствия.

Саморегуляция дыхания –

эффективный способ снять

эмоциональное возбуждение, состояние напряженности

Упражнение «Дыхание»

1. Сядьте и займите удобное положение.

2.Положите одну руку на область

пупка, вторую – на грудь (эти

манипуляции необходимы только на

начальном этапе освоения техники).

3. Сделайте глубокий вдох (не менее 2

секунд), набирая воздух сначала в

живот, а затем заполняя им всю грудь.

4. Задержите дыхание на 1-2 секунды.

5.Выдыхайте медленно и плавно в

течение 3 секунд. Выдох должен быть

длиннее вдоха.

6.Снова сделайте глубокий вдох без

остановки и повторите упражнение.

Упражнение нужно делать

4-5 раз подряд.

В случае головокружения

сократите количество циклов,

выполняемых за один подход.

Полезные советы по ведению консультации,

беседы, переговоров:

Пользоваться приемом

«Да - но...»

Готовясь разговору,

выписать аргументы

Использовать

объединяющие

слова,

присоединяясь к

партнеру по

общению:

чтобы ваши аргументы не вызывали возражений.

Наиболее

сильные из них

вставить в начало и

конец выступления,

самым сильным

закончить

аргументацию

Не советовать, а советоваться.

В конце фразы задать

вопрос:

«Договорились?»,

«Хорошо?».

«Нам с вами известно».

«Для нас важно» и т. д.

«Ассертивные права человека» .  

•   Вы имеете право сами судить о своем поведении, мыслях и эмоциях и несете ответственность за их последствия.
•   Вы имеете право не давать никаких объяснений и обоснований, оправдывающих ваше поведение.
• Вы имеете право сами решить, отвечаете ли и в какой мере за проблемы других людей.
• Вы имеете право менять свои взгляды.
• Вы имеете право совершать ошибки и отвечать за них.
•   Вы имеете право сказать: “Я не знаю”.
•   Вы имеете право не зависеть от доброй воли других людей.
•   Вы имеете право на нелогичные решения.
•   Вы имеете право сказать: “Я тебя не понимаю”.

Психологическая разминка

(аффирмация)

Очень я собой горжусь, я на многое гожусь!

Я решаю любые задачи, со мною всегда любовь и удача!

Я принимаю удачу, с каждым днем становлюсь богаче!

Я согрета солнечным лучиком, я достойна самого лучшего!

На пути у меня нет преграды, все получится так как надо!

Покой и улыбку всегда берегу, мне все помогут и я помогу!

Я бодра и энергична и дела идут отлично!

Ситуация любая мне подвластна, мир прекрасен и я прекрасна!

Вселенная мне улыбается и все у меня получается!

Упражнения, техники и игры,

которые можно использовать для формирования ассертивности

Упражнение «Без маски»

Перед вами в центре круга стопка карточек.

Вы будете по очереди брать по одной карточке и 

сразу продолжать фразу, начало которой написано

на вашей.

Ваше высказывание должно быть предельно искренним и откровенным!

Кто хочет быть первым?

«Ролевое моделирование стилей поведения» ( работа в тройках)

Каждая тройка получает листочек, на котором написана ситуация для

разыгрывания. Ситуация разыгрывается три раза, используя при этом разные

стили поведения (агрессивный, пассивный и ассертивный).

Остальные угадывают, какую модель поведения демонстрируют выступающие.

Затем обсуждается , какой стиль поведения проще удается? Почему?

Как чувствуют себя люди в этой ситуации?

При каком стиле поведения мы сохраняем собственное достоинство и

достоинство других людей?

Примеры ситуаций:

- Коллега попросил у вас книгу , а Вы помните, что он прошлую так и не вернул.

- У вас попросили мобильный телефон и проговорили все деньги.

- В магазине Вас обсчитали.

- В автобусе , человек стоящий рядом, проливает

на Вас кока-колу.

(можно добавить свои…)

Техники уверенного поведения

«Негативное заявление»

«Игра в туман»

Если вы допустили ошибку и вас критикуют, используйте выражение: «Да, я действительно, плохо поступил (это было глупо с моей стороны, мне и самому не нравится ….).»

Этот способ предполагает демонстрацию согласия с правдой, заключенной в словах «нападающего» на вас человека, в целом – с тем, что его мнение может быть справедливым в определенной ситуации или для какой-нибудь группы людей. Подходит в том случае, если вы сейчас не готовы серьезно обсудить вопрос. Скажите: «Сейчас я не готов об этом говорить. Давай обсудим данную проблему завтра (вечером или др.)» Если вас не услышали скажите: «Возможно, это так…» (Согласие в принципе)

«Негативные расспросы»

На неоправданную критику говорите: «Что плохого в том, что …

… я читаю детективы?

… я хочу побыть иногда жадиной?

… чтобы быть иногда безвкусным?

Формулы цивилизованного отказа 1. Краткое категорическое «Нет» без аргументов. (при этом следует: - обращаться непосредственно к человеку, который вас провоцирует на что-то, - смотреть ему прямо в глаза, - использовать решительный жест отказа («отстранение» вытянутой рукой), - мимика и интонация должна быть серьезная , - увеличить расстояние между собой и предлагающим, - отказ должен быть по возможности вежливым, не оскорбительным. 2. «Нет» с аргументами (собеседнику сообщаются причины, по которым ему отказывают). 3. «Нет» с аргументами и предложением чего-либо другого.

Ролевая игра «Отказ»

Разбившись на двойки, один участник

настойчиво просит о чем- либо другого , а тот

отказывается, используя упомянутые формы цивилизованного отказа.

Потом партнеры меняются.

Обсуждение. Какая форма отказа воспринимается легче всего? Какая форма больше раздражала? В какой форме вам было легче всего отказывать?

Если в ответ на отказ человек продолжает настаивать, можно использовать метод «Заигранная пластинка» (повторение одной и той же фразы с одной и той же интонацией)

Игры на развитие ассертивности

Игра «Мои достижения и ошибки»

Каждый участник пишет на листочке список своих достижений и ошибок. Проводится групповое обсуждение, какое достижение кого заинтересовало. Отмечаются необычные достижения, выделяются успехи общие для группы и отдельных детей, а также характерные для многих ошибки. Обсуждается, есть ли связь между ошибками и достижениями, может ли человек достигнуть чего-то не ошибаясь.

Игра «Абстрактные картинки»

Участники разбиваются на группы по шесть человек. У каждой группы по листу ватмана. Совместно команда должна нарисовать картину, причем разрешается использовать только определенные геометрические фигуры или прямые линии. Игроки рисуют поочередно, ориентируясь на то, что уже нарисовал его предшественник. Картина должна быть как можно более интересной. Командам дается по 5-10 минут. Во время работы разговаривать не разрешается. Участники выполняют задание еще раз, но при этом во время работы можно вести дискуссию.

Обсуждение. В чем отличие двух экспериментов? Какой вариант работы понравился больше? Насколько слаженно работали члены команды? Какая картин получилась лучше?

Спасибо

за внимание!

Presentation template by

Lexend Deca Font download by

Список использованных информационных источников:

• Монина Г. Б., Лютова-Робертс Е. К. Коммуникативный тренинг - СПб.: Издательство «Речь», 2007. - 224 с: ил.
• Бишоп, С. Тренинг ассертивности [Текст] / С.Бишоп. - СПб.: Питер, 2011.
• Каппони, В., Новак, Т. Как делать все по-своему, или Ассертивность - в жизнь [Текст] / В. Каппони, Т. Новак - СПб. : Питер, 20
• Коробкова, Т.А. Ассертивность как вид педагогической коммуникации [Текст] / Т.А. Коробкова - Н.Новгород: Изд. ВИПИ,2010.
• Солтер, А. Тренинг ассертивности [Текст] / А. Солтер - СПб.: Речь, 2013